Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

📋 En resumen

Solo recopilamos lo necesario para procesar tu pedido y atenderte.
No vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales.
Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiéndonos directamente.
Usamos el Píxel de Meta para publicidad en Facebook e Instagram — puedes gestionar tus preferencias de anuncios desde tu cuenta de Meta.

Aviso: este documento está pendiente de revisión legal para ajustarse con mayor precisión a la legislación peruana vigente (Ley N.º 29733). Este resumen es solo una guía rápida y no reemplaza el contenido completo de la política, que es el que aplica legalmente.

Responsable del tratamiento

Strong Solution Tech E.I.R.L., con nombre comercial KOVA (RUC 20614381656), es responsable del tratamiento de tus datos personales al usar esta tienda.

Información que recopilamos

Datos de contacto: nombre, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico.
Información de tu pedido y compra.
Lo que nos escribes en el formulario de contacto o en el Libro de Reclamaciones.

Para qué usamos tu información

Usamos tu información únicamente para procesar tu pedido, coordinar el envío, brindarte atención postventa y responder tus consultas.

Marketing y consentimiento

Si en algún momento te enviamos comunicaciones promocionales, será con tu consentimiento previo, y podrás darte de baja cuando quieras.

Cookies

Esta tienda funciona sobre la plataforma Shopify, que utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito y el proceso de compra.

Publicidad y herramientas de Meta (Facebook/Instagram)

Usamos el Píxel de Meta y/o la API de Conversiones de Meta (Facebook e Instagram) para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante en esas plataformas.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre las páginas que visitas en nuestra tienda, los productos que ves o agregas al carrito, tus compras, y datos de tu dispositivo o navegador.
En algunos casos compartimos con Meta datos de contacto en forma cifrada (por ejemplo tu correo o teléfono), únicamente para medir la efectividad de los anuncios — Meta no puede leer esa información directamente.
Meta procesa esta información de acuerdo con su propia Política de datos.
Puedes gestionar qué anuncios ves y qué datos usa Meta desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram.

Proveedores que usamos

Trabajamos con Shopify como plataforma de la tienda, con empresas de transporte (couriers) para la entrega de tus pedidos, y con Meta (Facebook/Instagram) para publicidad, como se explica en la sección anterior. Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para cumplir su función.

Transferencia de información

Por operar sobre la infraestructura de Shopify, parte de tu información puede procesarse en servidores fuera del Perú, bajo los estándares de seguridad de dicho proveedor.

Conservación de datos

Conservamos tu información mientras sea necesaria para gestionar tu compra, tu garantía y nuestras obligaciones legales.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales escribiéndonos a contacto@kovaperu.com.