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Garantía KOVA
30 días de garantía real por cualquier falla o problema, no solo defectos de fábrica.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026📋 En resumen
- 30 días desde la entrega, por cualquier falla o problema.
- No cubre mal uso evidente, golpes, líquidos no previstos ni desgaste normal.
- Solicitas la evaluación por WhatsApp o correo, con foto o video del problema.
Este resumen es solo una guía rápida y no reemplaza el contenido completo de la política, que es el que aplica legalmente.
Qué cubre la garantía
Todos los productos KOVA cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de entrega, por cualquier falla o problema — no solo defectos de fábrica. Si tu producto no funciona como debería, te ayudamos a resolverlo.
Qué no cubre la garantía
- Mal uso evidente del producto.
- Caídas o golpes.
- Contacto con líquidos no previsto por el fabricante.
- Desgaste normal por uso prolongado.
Accesorios y empaque
Hoy no exigimos conservar el empaque original ni accesorios específicos para activar la garantía. Si tu caso puntual lo requiere, te lo indicamos directamente al coordinar la solución.
Cómo solicitar la evaluación
- Escríbenos por WhatsApp al +51 928 953 487 o al correo contacto@kovaperu.com con tu número de pedido.
- Cuéntanos qué pasó y envíanos una foto o video del problema.
- Evaluamos tu caso y coordinamos contigo el cambio, la reparación o la devolución.
Más información
Para detalles sobre tiempos de envío del reemplazo y el proceso completo, revisa Cambios, devoluciones y reembolsos.
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Escríbenos y te respondemos directamente.